Politique de retour et d’échange

Nous vous proposons une garantie de satisfaction 90 jours, car votre confort et votre confiance sont au cœur de notre démarche.

Conditions de retour

• Le produit doit être non porté, non lavé, et retourné dans son emballage d’origine

• Tout retour doit être précédé d’une demande par email à info@cakescover.com

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à nos services

• Les produits intimes (culottes, lingerie) ne peuvent pas être retournés s’ils ont été portés ou essayés pour des raisons d’hygiène

Échanges

• En cas de problème de taille, nous vous proposons un échange gratuit

• Le produit initial devra d’abord être retourné et reçu par notre équipe

• L’expédition du nouveau produit sera prise en charge par Cakescover

Remboursement

• Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial